Silvarithox
Politique de confidentialité actualisée
Votre confiance dépend de notre transparence et du respect de la réglementation française.
Présentation de la présente politique
Cette politique détaille la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos informations, dans le strict respect du RGPD et autres réglementations françaises applicables à la protection des données.
L’utilisation de notre site implique l’acceptation des pratiques décrites ici, incluant la collecte des données nécessaires à la gestion technique et commerciale de nos prestations.
Collecte des informations
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lors de demandes de devis ou de prise de contact professionnelle.
Données communiquées directement
- Votre nom ou raison sociale transmis via formulaire
- Adresse email renseignée lors d’une prise de contact
- Numéro de téléphone pour échanges directs
- Adresse postale pour livraison ou suivi
- Toute autre donnée fournie volontairement
Données recueillies automatiquement
- Adresse IP lors de chaque connexion
- Caractéristiques techniques du navigateur utilisé
- Traces d’usage du site pour la sécurité
- Paramètres de localisation généraux
- Cookies techniques essentiels au fonctionnement
Utilisation des données collectées
Vos données sont traitées uniquement pour gérer nos missions, assurer la sécurité du site et améliorer nos services.
- Établissement de devis et suivi chantier
- Relation technique et communication par courriel
- Envoi d’informations réglementaires
- Gestion de la maintenance et du SAV
- Facturation, suivi administratif
- Sécurité et intégrité des plateformes
- Optimisation continue de nos services
Notre engagement: Nous ne revendons ni ne partageons vos coordonnées à des tiers non essentiels à la prestation. L’accès est limité à nos équipes et à nos sous-traitants validés soumis à confidentialité.
Partage des données
Les informations sont uniquement partagées avec nos partenaires logistiques ou techniques, contractuellement liés et respectueux du RGPD.
Prestataires de services
Nous sélectionnons chaque prestataire selon des standards éthiques, légaux et techniques, pour garantir la sécurité des traitements confiés.
Obligations légales et réglementaires
Nous pourrions devoir transmettre des données sur injonction judiciaire ou pour respecter la législation française.
Statistiques anonymisées
Nous réalisons des analyses globales d’usage sans identification des visiteurs.
Droits d’accès et de contrôle
Vous disposez d’un droit de consultation, modification, effacement et portabilité. Vous pouvez aussi restreindre ou vous opposer à certains traitements.
- Demander la copie de vos données stockées
- Corriger toute information inexacte sur simple demande
- Vous opposer à la conservation de vos données
- Obtenir une version transférable de vos données
- Limiter ou refuser certains traitements
- Restreindre l’accès à des usages précis
Pour exercer vos droits ou en savoir plus, contactez notre responsable RGPD par courriel ou courrier postal via la page contact.
Sécurité des données
Nous adoptons des méthodes physiques et informatiques rigoureuses afin de limiter tout risque de perte, d’accès non autorisé ou de modification abusive.
Dispositifs techniques
- Hébergement sur serveurs européens conformes RGPD
- Systèmes complexes de mots de passe internes
- Mises à jour régulières des solutions logicielles
- Protection contre l’intrusion et la fraude
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation continue du personnel
- Contrôle d’accès restreint aux données
- Documentation des procédures internes
- Politique de sécurité régulièrement revue
Conservation des données
Chaque catégorie de données n’est conservée que pour la durée strictement requise à la réalisation du service ou selon la réglementation.
- Informations nécessaires à la gestion de compte client
- Historique de projets photovoltaïques
- Échanges par courriel ou téléphone
- Factures et informations de paiement
- Adresse pour l’envoi d’informations
Vous pouvez demander l’effacement de vos données à tout moment.
Transferts internationaux
Nous évitons toute transmission hors Europe. Si nécessaire, les conditions de sécurité sont contractualisées selon les exigences RGPD.
- Sous-traitants certifiés en UE
- Clauses contractuelles types
- Anonymisation des flux
- Vérification préalable des garanties
Gestion des cookies
Seuls les cookies essentiels sont utilisés par défaut. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les autres via l’outil dédié.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement
- Cookies d’analyse d’usage anonymisé
- Cookies optionnels d’affichage
- Cookies mémorisant vos choix d’interface
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans l’outil de gestion accessible sur notre site.
Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique selon l’évolution réglementaire ou organisationnelle. Un historique est publié sur cette page.
- Publication d’une nouvelle version
- Information directe en cas d’évolution
- Mise à jour de la date affichée
- Droit de refus des changements
Des notifications s’afficheront sur notre site en cas de modification.
Contact pour vos droits
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous via le formulaire ou les coordonnées postales de la page contact.
Silvarithox
13 Port Saint-Étienne, 31000 Toulouse France
Téléphone: +33 (0)5 26 81 44 06
Email: content@silvarithox.sbs
Dernière mise à jour le 16 mai 2026
Entrée en vigueur le 16 mai 2026